
近期,中国联通、中国移动和中国电信三大运营商均已上线 eSIM 手机业务,并获得了工信部的商用试验许可众盈易配,业务覆盖全国。
但目前三大运营商的 eSIM 业务仅支持线下营业厅办理,线上办理渠道尚未开通,失去了一些 eSIM 原本的便利性,遭到不少用户吐槽。
对此,深圳联通日前在公众号发文,官宣可预约上门办理 eSIM 业务。这是目前唯一提供此类服务的运营商,当然不排除这种模式后续会被其他省份运营商采用。

根据页面,用户可以在预约页面输入自己希望办理的手机号码,并选择自己的期待办理日期,提交表单后工程师将在 24 小时内提供上门服务。这对那些没时间去也不想去营业厅的人来说很方便。
这项服务不仅覆盖深圳全市众盈易配,也支持广东省内其他主要城市。

并且深圳联通同步开放了所有线下营业厅的 eSIM 业务办理。

此外,深圳联通的上门服务内容不仅是开通 eSIM,还包括手机设备数据迁移指导、iPhone 新品开卡指导、全屋宽带免费检测(不限运营商)、家庭网络故障极速修复等额外服务。
服务时间也有限制,信息显示本次预约上门办理 eSIM 服务暂定于 2025 年 10 月 31 日截止,具体截止时间需要等待深圳联通官方发表公告。

对此,有网友表示,这说明原则上国内的 eSIM 是可以直接空中发卡的,不需要在营业厅使用内网办理众盈易配,也就是说国内用户完全可以扫码就激活 eSIM 服务,但碍于各种因素,运营商即便愿意自己派人辛苦跑一趟也不愿意直接空中发卡。
为什么仅支持营业厅办理或者上门办理呢?
按照博主“Kang”的说法,主要原因是安全性和防止滥用。
生成的 eSIM 二维码具有唯一性和时效性,如果用户拍照或截图保存,可能会导致二维码被不法分子利用,从而给用户带来安全隐患和经济损失。线下开通时,营业厅工作人员可以确保二维码仅被用于为用户指定的设备激活 eSIM 服务,从而避免了潜在的风险。

目前,能激活国内 eSIM 的只有刚发售的 iPhone Air(型号 A3518),最多支持写入和激活两张 eSIM 卡(包括中国内地和境外 eSIM 卡),这对于经常出国的用户而言可能不太友好。
若用户已激活两张 eSIM,出国时想添加当地运营商的 eSIM 以便使用更优惠的流量套餐或避免高额的国际漫游费,就必须先删除国内的一张 eSIM 卡。回国后,若想恢复原来的通信方案,需重新申请并激活被删除的 eSIM,无疑增加了操作成本和麻烦。
值得一提的是,苹果方面向媒体透露,未来在中国大陆将推出 eSIM 快速转换功能,国行 iPhone Air 用户在设备端激活 eSIM 后,后续换机时,可通过该功能将已激活的 eSIM 迁移至新设备,无需跑营业厅,大幅简化换机流程。
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